Envis som jag är så har jag hela livet varit ansluten till Telia. Det har alltid känts bra och tryggt och servicen har alltid fungerat.
I början hade man ett telefonabonnemang och klarade sig bra.
Nu har det ju över tid förändrats. Det har utökats med varsin mobil, mobilt bredband och fast bredband. Alltså helt plötsligt 5 olika abonnemang. Vi har väldigt låga kostnader på våra räkningar, det mesta har varit fasta avgifter vilket har gjort att vi funderat på att ta bort det fasta nätet för telefon. Vi har betalat våra räkningar kvartalsvis och det har varit bra. Men nu och helt plötsligt har det ändrats till månadsfakturering. Jag har inte sett någon förvarning om detta. Förutom detta så blir det nu en faktureringsavgift på 19:- per avtal i månaden.. Med fem avtal á 19:- blir det 95:- i månaden alltså nästan 100:- i månaden till ingen nytta. Är det så kapitalismen är uppbyggd?
Nu ska jag gå till Telia i morgon och kolla detta. Kan vi betala per autogiro istället? Ska vi ta bort det fasta abonnemanget? Ska vi flytta till en annan leverantör? Jag känner mig faktiskt lurad. Ingen lurar en Berglund ostraffad minsann. Jag skickar nog Modesty Blaise på dem för att få lite ordning.
Något helt annat. Jag går här och tycker synd om mig själv. Det känns som om jag vore 140 år, så trött känner jag mig. I går var jag på näst sista planerade provtagningen. Hörde inget från hjärtmottagningen förrän vid 16.30 och då hade jag redan dragit en suck av lättnad. Men värdena var inte riktigt bra. Något högt, men konverteringen är ändå planerad att ske nästa fredag. Ska på min förhoppningsvis sista provtagning nästa onsdag, och då är nog proverna bra. Sedan är det bara att vänta på nedsövningen på fredag morgon och en liten stöt. Sedan är nog Berglund Fit for fight igen.
Jag har varit så trött att alla sociala medier har fått ligga lite i träda. Nästan ingen Facebook, väldigt lite korsordsforum och mycket lite mejlande. Men jag ser fram emot att leka på nätet snart igen.
Den lilla sliter halvt ihjäl sig på arbetet och nu får hon göra det mesta här hemma också. Vi gjorde en deal nyss (eller hon tyckte) att eftersom jag använder smör och grädde i mycket av min matlagning så borde hon få använda dinkelmjöl i pannkakan som hon ska steka ikväll. Till det brukar vi ha wokade grönsaker och turkisk yoghurt. Jag tycker att det är jättegott, men idag hade det varit gott med vanlig pannkaka. Tyvärr tyckte inte hon det. Hon vill ha det på sitt sätt och det är ju så att den som lagar maten bestämmer hur den ska bli.
Vi hörs snart igen om inte annat med en viktrapport på lördag. Kanske rapporterar jag om någon stor lottovinst samtidigt. Vem vet?
Vi har också Telia, fast abonnemang både här hemma o. i Nordingrå, fick brev om detta med kostnad för faktura, men om man tog fakturan via internetbanken (vi har Nordea) är det ingen avgift. Enkelt bara att klicka betala så är det klart. Denna vinter tar på oss alla tror jag, har aldrig varit så less o. lite håglös blir man nog också. Idag superkallt -15 nu. Fy sjutton. Men snart kommer nog våren och då piggar vi på oss.
SvaraRaderaSköt om dig - Kram från mig - Birgit
Hej!
SvaraRaderaMaria heter jag och jobbar på Telias kundservice.
Anledningen till förändringen är att Telia just nu förbättrar faktureringsrutinerna, vilket innebär att vi från och med maj 2011 inte längre erbjuder kvartalsfaktura utan endast månadsfaktura. I och med ändringen får du bättre kontroll på dina kostnader eftersom fakturan kommer oftare.
Du som är privatkund hos Telia kan välja att komplettera dina fakturautskick med Telia eFaktura. En anmälan till e-faktura gör du själv genom din internetbank.
Fördelarna med att få dina fakturor elektroniskt är flera.
- Du betalar ingen faktureringsavgift.
- Det är enklare - betalningen sker med en knapptryckning och du slipper skriva in långa OCR-nummer, då all betalningsinformation redan är ifylld.
- Det är tryggare - bara du kan se din faktura och tillhörande detaljspecifikation.
- Det är klokare - betalning sker alltid på förfallodagen och du hjälper oss att spara på miljön.
Läs gärna mer om e-faktura på vår hemsida:
http://www.telia.se/privat/minasidor/fakturahjalp/efaktura/
Förutom att erbjuda e-faktura så utvecklar vi parallellt för andra alternativa elektroniska fakturasätt, en tänkbar tjänst är att få betalningsuppgifter via sms. Men eftersom detta kräver stor utveckling så kommer det dessvärre att dröja innan det finns realiserat.
Vi erbjuder alltså i dagläget ingen annan lösning än att dina fakturor kommer månadsvis. Väljer du däremot att få dina fakturor med både e-faktura och autogiro så slipper du både fakturaavgiften samt eventuell ökad administration.
Med vänlig hälsning
Maria Dahlin
Telia Kundservice